亚洲城:专业是最好的保障 贝壳“搏学大考”交出居住服务人才建设新答卷
来源：亚洲城 发布时间：2025-11-26 08:04:08
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11月19至20日，第26届贝壳新经纪品牌搏学大考在南京正式开考。21日，考试成绩已陆续发布。自2011年北京链家发起至今，搏学大考已走过14年历程，从最初北京链家管理层的首批考试，到第二年全方面覆盖北京链家经纪人，再到2018年面向贝壳平台所有合作的新经纪品牌开放，搏学大考已成长为贝壳平台一项重要的“基础设施”，其核心是通过“以用定考，以考促学”的逻辑理念，推动房产经纪行业向职业化、高品质方向升级。
在房地产经纪行业，经纪人的核心竞争力离不开 “专业”和“操守”。专业度的衡量，既看服务年限、成交履历，更需通过权威考核验证知识储备；操守则体现在消费的人口碑与内部协作中的价值底线。所以，对经纪人而言，搏学大考是一次系统性的学习契机，助力个人专业能力全面升级；对消费的人而言，搏学大考是服务者服务品质的核心保障，能极大提升消费体验与交易安全感；对品牌与行业而言，搏学大考不仅增强了品牌内部的认同感与凝聚力，更以标杆效应带动慢慢的变多同行企业通过标准化考试提升经纪人专业素养，为房地产服务行业的品质重塑注入了持久动力。
据了解，贝壳搏学大考的试题均源自实际案例,分为买卖(存量房)、租赁、新房三套试题体系,考题覆盖行业与贝壳、签前服务、签约服务、交易服务、延伸服务和服务保障等多个模块。多个方面数据显示，高分经纪人群体业绩表现约为低分者的2倍，违反相关规定的行为发生率仅为后者的1/4。这一差异，正使“搏考”成绩慢慢的变成为部分消费者选择服务者的参考依据。
“房地产行业与国家宏观调控政策紧密相关，近年来政策动态调整频繁，加之房产作为大宗交易品，任何一点专业疏漏都可能给用户带来难以挽回的损失，引发纠纷。与此同时，贝壳平台的产品功能、服务规则也在持续迭代优化，唯有及时同步学习，才能确保服务质量不打折。”贝壳找房南京站客户赋能中心负责人李琦表示，“每年组织这样一场全国范围的考试对于贝壳来说，不管是从前期准备工作、考试当天的人员组织安排还是后期的评审复核阶段，都要消耗巨大的时间与精力。”
据介绍，由于各个城市的房地产交易政策不完全一样，加上存量房、新房、租赁业务特点存在一定的差异，为保证教材内容足够贴近业务，2025年贝壳搏学大考的每套教材都经过多轮严谨打磨：先由贝壳总部邀请资深专家修订形成总部模板教材，再下发至城市，由城市层面联合交易、品质、产品、法务等相关负责人进行本地化内化调整，最后交由城市一线经纪人伙伴通读审核、纠错完善。在经纪人备考期间，贝壳城市站还会策划落地比如闯关季、模拟考、冲刺班和直播课等一系列的活动来引导帮助经纪人高效理清重点、掌握考点。
“从2011年开始，我们始终带着一份‘较真’来推动搏学大考，这份较真，是对合作的房产经纪品牌门店经纪人时间与精力的尊重，更是对来自客户的每一份托付的重视与保障。如今，‘搏学大考’已不再是对经纪人专业相关知识的检验，更是价值观筛选和服务品质提高的工具。我们就是要用这种‘笨功夫’来夯实专业根基，在系统层面上推动平台乃至行业服务者的职业化和标准化。”贝壳找房南京城市总经理邵涛表示。
值得关注的是，贝壳“搏学大考”与南京市推动行业规范发展的政策方向形成呼应。2025年7月，在南京市住房保障和房产局的指导下，全市举办了首届房地产经纪行业职业技能竞赛，南京链家经纪人周玉龙在比赛中夺冠。赛后他表示，历年参与“搏学大考”所积累的专业相关知识，为此次夺冠奠定了坚实基础。随后，在8月举办的2025年江苏省百万城乡建设职工职业技能竞赛“江苏银行杯”房地产经纪人决赛中，南京德佑硕丰联盟易买得店经纪人杨杰以优异的表现获得全省第一名的好成绩，而在刚刚结束的贝壳第26届“搏学大考”中，杨杰的考试成绩是93.8分（满分100分）。杨杰坦言，“‘搏学大考’对我们经纪人而言，不仅是一场考试，更是一次全面的业务复盘和深度学习的机会，可以有效让我们将日常业务知识和经验进行系统化、理论化沉淀，从而在后续面对客户的不一样的需求时，可提供更高效、精准、可靠的服务。”
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